Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của nền tảng 365tv tại địa chỉ https://365tv.cam, bao gồm tất cả dịch vụ cá cược trực tuyến, trò chơi casino, đặt cược thể thao, trò chơi đá gà, nổ hũ và các tính năng hỗ trợ khác. Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa 365tv và người dùng đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các địa phương khác trên toàn quốc.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 365tv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng. Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ; mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký.

Điều 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, 365tv có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo chính sách của 365tv), địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV), tên ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay). Số thẻ đầy đủ, mã CVV không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 365tv.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thời gian truy cập, trang được truy cập, dữ liệu cookie và phiên làm việc.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền, kết quả trò chơi, các tùy chọn cài đặt tài khoản và lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ, phản hồi khảo sát hoặc trao đổi trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 365tv.

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

365tv chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và độ tuổi người chơi (yêu cầu tối thiểu 18 tuổi) khi đăng ký và kích hoạt tài khoản 365tv.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và xử lý các yêu cầu kỹ thuật.
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, cập nhật bảo mật quan trọng và thay đổi điều khoản dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, đề xuất các trò chơi phù hợp như nổ hũ, đá gà, tài xỉu và bắn cá dựa trên sở thích cá nhân.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng của 365tv.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định và lệnh của cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu chính đáng.
• Cải thiện chất lượng nền tảng, phân tích hành vi người dùng ở mức độ tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm chung.

365tv cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Điều 4 – Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

365tv tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán được ủy quyền: Các cổng thanh toán và tổ chức tài chính như Vietcombank, MoMo, ZaloPay được ủy quyền xử lý giao dịch — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống gian lận và phân tích kỹ thuật, hoạt động dưới hợp đồng bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng trình tự pháp luật, 365tv sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
• Trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật ít nhất tương đương chính sách hiện tại.

Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin, 365tv đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

Điều 5 – Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

365tv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session cookies): Tạm thời lưu trữ thông tin phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn giao diện. Cookie này tự xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng 365tv, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tính toàn vẹn của phiên giao dịch.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 365tv, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Điều 6 – Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 365tv, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà 365tv đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà luật pháp yêu cầu phải lưu giữ trong thời hạn nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý một số loại dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 365tv qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 7 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

365tv lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 05 năm để tuân thủ các quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật và dữ liệu phát hiện gian lận được lưu trữ tối thiểu 02 năm.
• Dữ liệu cookie phiên làm việc tự động xóa khi người dùng đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.
• Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ 03 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp nếu có.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ áp dụng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn, không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Điều 8 – Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

365tv thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ tài khoản người dùng. Đồng thời, người chơi cũng có trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 365tv (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ thêm một lớp an toàn cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi truy cập từ thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 365tv nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) luôn chính xác để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

365tv không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn.

Điều 9 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

365tv có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách.
• Người dùng đã đăng ký sẽ nhận được thông báo qua địa chỉ email đã liên kết với tài khoản 365tv, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng về quyền của người dùng).
• Thông báo về sự thay đổi cũng sẽ hiển thị nổi bật trên trang chủ 365tv trong thời gian chuyển tiếp.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận của bạn với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại chính sách bảo mật này để luôn nắm rõ cách 365tv xử lý thông tin của bạn.

Điều 10 – Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 365tv, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 365tv
• Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật: Tối đa 72 giờ làm việc

Đội ngũ bảo mật của 365tv luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và đảm bảo rằng mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và kịp thời.